В настоящее время Корона-кризис препятствует демонстрациям машин в «в живую» на площадке Академии машиностроительной компании Windmöller & Hölscher, г. Ленгерих. Для того, чтобы клиенты W&H и теперь получили впечатление от машин, презентация оборудования впервые транслировалась в прямом эфире через Интернет. С помощью интерактивной платформы и внутренних камер команда техподдержки W&H могла напрямую демонстрировать элементы и управление машины, а также отвечать на вопросы клиентов в прямом эфире.
Компания W&H поставляет комплексные линии и оборудование для производства гибкой упаковки. Отдельные виды машин представлены в крупнейшем в мире техническом центре – Академии W&H. На технической площадке Академии демонстрируются технические возможности машин, отрабатываются технологии, проводится обучение персонала. Здесь клиенты W&H могут убедиться в производительности и качестве систем, а также протестировать оборудование в реальных условиях производства. Т.к. среди клиентов услуги популярны, график работы Академии очень напряжен и расписан на несколько месяцев вперед. В настоящее время эпидемия препятствует посещению клиентов в Ленгерихе. «Мы по-прежнему хотим, чтобы наши клиенты могли ознакомиться с машинами W&H и проверить их на соответствие требованиям печати, – говорит Вольфганг Шпрее, руководитель центра технологий печати. – Вот почему мы сейчас предлагаем демонстрации из Академии в цифровом виде».
В минувшую пятницу состоялся пилотный проект показа машин для клиента из США в режиме реального времени. Перед тестом клиент, как обычно, предоставил техническому коллективу Академии один из самых сложных мотивов печати. Был проведен тестовый прогон на флексопечатных машинах MIRAFLEX II и NOVOFLEX II. В отличие от прежних, в этот раз презентацию процесса сопровождала небольшая съемочная команда: камера на штативе обеспечивала широкоформатный общий план флексопечатных установок, в то время как несколькими камерами с планшетов показывались определенные функции машины, а также обслуживание и текущее состояние узлов.
К тому же в режиме реального времени W&H передавал изображение интерфейса системы управления машиной PROCONTROL, который отображал все рабочие показатели, в том числе данные функции наблюдения за полотном печати. Техническая команда Академии реагировала на запросы клиентов в режиме прямой конференции и провела замену сливов и рулона, а также скорости печати на машине вживую, как при тестировании на месте. «Если клиенты не могут прийти к нам со своими тестовыми программами, мы должны предоставить машины нашим клиентам. И это нам удалось – в прямом эфире и в цвете, но только в цифровом виде, – говорится в сообщении Шпрее. – База для подключения связи в режиме реального времени уже заложена в технологии наших машин. Через полномасштабные опции, такие как, например, система наблюдения за полотном VISION и система управления PROCONTROL, мы собираем и визуализируем важные параметры машин. С помощью системы Ruby мы оцифровываем данные производства упаковки».
В будущем цифровым путем планируются дальнейшие демонстрации машин, в том числе, в области экструзии и обработки.
